你是否曾经在社交场合中感到尴尬或不知所措？你是否曾经试图与别人交流，却发现自己无话可说？那么你需要了解一些与人交往的技巧，让你在任何场合都能轻松自如地与人交流。今天我要跟大家分享一本非常好的书，叫做《如何与人聊天》。
这本书由职业交际教练莎莉·亨茨曼撰写，其中分享了许多关于如何与陌生人打交道的技巧和策略。这些技巧包括如何在社交场合中打破沉默、保持对话的流畅以及通过肢体语言传达自己的意思等。无论是在工作场合还是社交场合，这些技巧都能帮助你更自信、从容地与人交流，并提高你的社交技能和个人魅力。
📝 書中實用的見解
- 掌握「延遲微笑」： 解釋這種緩慢而真誠的微笑如何比快速的閃現留下更好的印象。建議在鏡子前或與朋友一起練習。
- 挑戰陳詞濫調： 鼓勵避免使用泛泛的詞句，而是根據不同的情境（社交、自我介紹、稱讚）提出特定的「強力短句」。
- 成為「模仿高手」： 解釋巧妙地模仿肢體語言如何建立融洽關係。提供練習技巧，例如複製手勢或姿勢。
- 提問「黃金問題」： 分享這些開放式、引發好奇心的問題的例子，這些問題可以引發更深入的對話。建議與陌生人或熟人練習。
- 化解尷尬沉默： 提供一些技巧，例如提出跟進問題、轉換新話題，或者只是微笑默認沉默。
真實例子：
- 分享你使用「延遲微笑」在新工作中留下良好第一印象的個人軼事。
- 討論一個常見的職場場景，其中避免使用陳詞濫調可以導致更有效的交流（例如，給予具体的表揚而不是說「幹得好」）。
- 採訪某人，了解如何在困難的談判中，模仿如何幫助他們建立信任和融洽關係。
- 播放電影或電視劇剪輯，其中「黃金問題」引發了有意義的對話。
- 提供幽默或易於理解的尴尬沉默例子，以及如何優雅地應對它們。
第一章 除非你说出来 否则没人会知道你想要什么
沟通是如此重要，无论是口头还是非口头的，我们对它的掌控能力决定了我们在其他人群中是否能够成功。此外，这是不可避免的，要不我们怎么和社会共存和进步呢？
这似乎很简单：只需说出你想要或需要什么，这样就可以让其他人知道。然而，我们中的许多人没能做到这一点，因为我们感到害羞和不安全。这本书面向所有认为自己没有足够自信与他人交流的人。有时，你甚至不需要巨大的意志力来开始一次有意义的对话。相反，你应该学习适当的技巧来实现这一点。
《如何与任何人交谈》包括92种由作者巧妙命名的技巧。阅读本文摘要后，你将学会如何让人爱上你，表现得真实可信，打破封闭的人群，像VIP一样交谈。你认为“意外的赞美”或“混乱疗法”技巧背后隐藏着什么？每章都包含4-5种技巧，帮助你更好地与人交谈并让他们做你想要的事情——有时甚至不用明确表达。
第二章 如何无需说话便吸引众人
第一印象是极其强大的。它们就像全息图一样永久留在你认识的人的记忆里。因此，第一印象很重要。
让你的微笑变得不同
与别人寒暄时，不要匆忙地微笑。相反，看着对方的脸一秒钟，吸收他们的个性，然后给出一个热情洋溢的微笑。这种技巧会像一股温暖的波浪一样包围你的朋友。一个大甜美的微笑是一种资产，但当它缓慢到来时，它会更有真诚、可信度，并且是为了谁而定制的。
显得聪明和有洞察力
假装你的眼睛被粘在了你的谈话伙伴身上，就像粘糖一样黏着。在交谈时保持眼神交流，如果必要，可以缓慢地这样做。你的伙伴很可能会因此感到喜欢和尊敬你。
让某人爱上你
想象一下，你的目光无论谁在说话都黏在了你的目标上。一直以那种表情看着他们，好像在说：“我的眼中只有你”，或者说：“我无法移开目光。”
赢得人们的心
把你的新朋友当作一个爬到你脚边、露出没有牙齿的微笑的小家伙来对待。用温暖而友好的微笑奖励他们，把身体100%地转向他们，这样表明他们是非常特别的。
你知道吗？在我们快节奏的世界里，我们只有10秒钟的时间来留下良好的第一印象，而且它是无法磨灭的，根据蕾尔·洛恩兹的说法。
第三章 “嗨！”之后发生了什么
你可能想和不同的人开始交谈。那么，情境也有所不同。有些人喜欢闲聊，而另一些人则讨厌它。你希望用你的个性来迷住或至少吸引你的伙伴，甚至可以打破一群人的僵局。
完美的闲聊配方——情绪匹配
闲聊的目的在于放松人们。在你说话之前，通过观察对方的面部表情来确定他们的心态。如果你希望别人同意你的想法，在开始闲聊之前，你需要匹配他们的情绪和语气。蕾尔·洛恩兹称之为“心灵全息图”。
让别人认为你有超棒的个性——平淡而充满激情
你的第一句话并不重要，重要的是你的行动、举止、心态和表达。这些都是非语言暗示，占你被别人认知的80%。展现积极、充满激情、有同情心，并始终真正对你的听众感兴趣。你的第一句话没关系，只要它能让每个人都放松，并听起来充满激情。你可以通过让听众相信他们没问题，你们有很多共同点来达成这一点。
让别人想和你开始交谈——永远戴着奇奇怪怪的东西
变得引人注目但不要过分。当你外出时，携带或穿戴一些不寻常的东西。这样，陌生人会找到一个理由来接近你，因为他们注意到了你身上的奇异之处。一个好的奇奇怪怪的东西是一个绝妙的社交工具。
认识你想认识的人——谁是谁
你只需要要求聚会主人介绍你或简单地分享一两个关于你的事实。然后，你就可以把它们变成打破僵局的话题。
打破一群人的僵局——偷听
只需要溜到你想渗透的人群后面偷听。等待一个借口，然后用“不好意思，我不禁听到了……”直接加入到谈话中。当然，他们会短暂地感到惊讶，但他们会适应，而你将成为谈话的一部分。
第四章 如何像贵宾一样交谈
根据20世纪30年代卡内基教育基金会和卡内基技术研究所进行的研究，大约85%的个人成功归因于他们的沟通技巧。
了解一个群体在做什么——不要问“你做什么”
避免过于大胆地问：“你做什么工作？”尝试含蓄地问：“你大部分时间都做些什么？”第一个是明确告诉别人你是群体外的人，而第二个则意味着你已经知道了这些人的基本情况，现在你想了解具体情况。
回答“你做什么？”——简洁的履历
从寻求工作的高管们如何为每个职位量身定制简历中获取灵感。为每个听众讲述你职业生涯的独特故事。在回答“你做什么？”之前，尝试确定对方可能对回答感兴趣的特定方面。始终问自己你的职业经验如何能够惠及其他人。当遇到亲密的人或潜在朋友时，让你的生活听起来对他人有趣。
听起来比你聪明——你的个人词库
在词典中查找一些常用的单词。尝试测试一些新词，看看它们是否适合你的日常词汇。如果它们听起来很棒，就开始替换。注意，富有个人和普通的中庸个人的创造性词汇只有50个单词的差异。替换你的一些常用词2个月，你就可以成为口头精英。考虑一些常见的过度使用单词，比如好、漂亮、不错或聪明，抓住一个词典，开始替换。
第五章 如何成为一群人的圈内人
在派对上，你可能会发现自己被不同职业的人包围，他们使用他们自己的行话。自然而然地，你保持沉默，因为有些术语或短语对你毫无意义。然而，蕾尔·洛恩兹坚持认为，即使在这种情况下，你也不必保持沉默。
成为现代的文艺复兴女性或男性——混沌疗法
每个月参加一项你以前从未做过的活动——改变你的生活。参加讲座或展览，参与一些体育活动或慈善工作。你将从这些经历中获得80%的正确术语和合适的内部问题。
听起来像你知道他们的爱好或工作——学习一点行话
行话是其他职业的语言。你需要学习它，因为它让你听起来像一个圈内人。请会说行话的朋友教你一些开场白。它是一种使用很少的单词的语言，但回报是多方面的。
跟上更新——揭示他们的热点
在盲目地加入专业人士的一群人之前，了解他们领域的热点问题。每个领域都有外界不知道的问题。请你的“联系人”告诉你该行业的热点话题。当到了加热谈话的时候，触碰这些话题。
当你来自不同的国家——了解当地习俗
在去一个外国之前，获取一本包含该地区做与不做的书。在赞美任何人的物品、做手势、送礼物或握手之前，先检查一下是否合适。
第六章 如何向对方表明你们很相似
与只跟自己种族交往并且不会杂交的鸟或动物不同，人类可以并且乐于交往和交流。我们根据与他人的相处感觉，和他们是否也喜欢我们来选择交往对象。那么，他们是如何做到的呢？
让他们感觉你们属于同一“类别”——成为“仿制课”
以尊重的方式观察他人的动作和手势，不要显得可怕。他们看起来时髦、俗气、动作快还是慢？当你这样观察时，假装你正在观看舞蹈课程教练向你解释动作。观察你的伴侣的运动风格，然后尝试调整。他们会觉得和你在一起更加舒适。
让他们感觉你就像“家人”一样——回应
使用他们的单词，而不是你的单词。仔细听他们选择的用词，他们使用什么形容词、名词和动词？挑选其中一些，加入到你的语言中。听到这些词，你的伴侣会感觉你们互相了解和理解，分享相同的态度和价值观。
让他们明确——有力的意象
和你的听众谈论他们的兴趣爱好：游艇、游泳、阅读等等。每个人都喜欢某些东西。使用这个领域或适当的术语来进行对话。
学会同理心——采用同理者
为了表示你同意，你会使用“是的”、“嗯嗯”之类的词吗？虽然这表明你同意，但它并不会让你的对话伙伴想要和你分享更多。不要使用这样的词，而要说出诸如“我明白你的意思”或“那是一个美妙的想法”等短语。这些短语鼓励他们继续对话。
第七章 如何赞美而不过分恭维
研究表明：
• 从一个新认识的人那里听到赞美比从认识的人那里听到的效果更强。
• 如果对一个吸引人的陌生人说赞美话，它更可信。
• 如果你被视为社交阶梯上更高的人，那么如果你的评论以一些谨慎的话开头，你将会被认真对待。如果你被视为较低的人，那么这将降低你的可信度。
表扬任何人
想象一下听到别人在你背后赞扬你的感觉。你会立刻感到兴奋和受宠若惊。向你的朋友讲述你喜欢的人。这样，你看起来不像是一个苛求点数的马屁精。此外，你会留给受到表扬的人一个愉快的幻想。他们会享受到知道世界知道他们的伟大的感觉。
成为好感的搬运工
把人比喻成鸽子的意思是，你向他人传递好消息和赞扬。每当你听到对方的好消息，就表扬他们。也许你不会为此得到奖章，但每个人都喜欢传递善意和好消息的鸽子。
让他们感觉到你的钦佩“不经意而出”
偶尔在谈话中引入一些关于你正在交谈的人的积极信息的评论。让你的陈述尽可能随意地表达，但不要表扬那些实际上强调了某些相当负面的事情，比如：“我永远不会认为那条裙子非常适合你的身材！”
成为“秘密表扬者”赢得人心
把你的对话想象成一句话。你们两个讨论一般的事情，然后你的谈话对象说了一些很酷的话。你以一个普通的句子回应，然后打开括号说出像“哇，你说的话太棒了，你非常有深度”的话。成为一个秘密的表扬者，引发一种愉快的惊喜，使你的听众暂时对任何后续的话都听不见。
用“杀手级的表扬”让他们永远不会忘记你
你将让你的听众永远不会忘记你。在谈话中，寻找一个独特、具体和吸引人的品质，然后在谈话结束时直视对方的眼睛，说出他们的名字，并以杀手级的表扬结束，比如“你的眼睛多么美丽”，或者个人化的“你身上散发出诚实的气息”。
你知道吗？如果你的赞美是人为制作的或不熟练的，它会让你听起来不真诚，破坏你以后被那个人信任的机会。
第八章 直接进入他们的内心
很多人只通过电话或不同的通讯应用了解你，他们从未在线下世界中见过你、闻到你的气味或感受到你的存在。即使在通电话的时候，也要让他们知道真正的你。
在电话中让人感到兴奋——说话手势
每次打电话时，将自己看作广播剧的主角。如果你希望人们认为你很吸引人，就把你的微笑变成声音，点头变成声响，把手势变成听众可以听到的语言。用说话代替手势，然后将整个表演提升30%！
让人感觉你在身边——称呼对方名字
用对方的名字称呼他们，以引起他们的注意。当你面对面说某个人的名字时，就像你在与他们进行眼神交流。在电话中，你们之间可能相隔千里，但你仍然可以在谈话中使用对方的名字。
让他们感到高兴你接了电话——哇，是你！
你应该在工作电话中始终保持专业。但同时，也要表现出你对来电者的温暖。当你确定是谁在打电话后，就猛地露出一个灿烂的微笑，让它洋溢在你的脸上，并影响到你的语气。这样，你的来电者会觉得你那个巨大的模糊微笑只为他而准备。你还可以轻轻地呼出气，同时露出微笑。
绕过门卫——偷偷地过滤
如果你的电话被你的工作人员过滤，请告诉他们要愉快地回应，并询问来电者的名字。如果他们已经自我介绍了，让你的工作人员在把来电者接通之前再次重复他们的名字。当你的秘书告诉你，你现在无法接听电话时，她不会把它当成是被过滤，也不会感到被忽视。
你知道吗？打电话给别人的家庭时，你应该认出接电话的人并问候他们。当你多次拨打某个人的办公室电话时，请与秘书交朋友。他们总是可以影响VIP对你的看法的合适人选。
第九章 派对不用当聪明政客
在去参加派对之前，如果可能的话，先看看邀请名单。聪明的政客和经验丰富的名人通常会提前一点
到达，与他们感兴趣的人进行交流。如果你想成为他们之中的一员，就要早于其他人到达。
避免常见的社交错误——吃饭或社交
有经验的政客和谈判者知道，如果你想与某个人进行良好的对话，什么都不能来干扰。因此，他们永远不会在聚会上吃东西或喝饮料。你可以只来吃东西或社交，但避免两者兼顾。做一个好的政客，来之前先吃点东西。
打造难忘的形象——环顾四周
当你到达一个聚会时，在门口停下来，缓慢地观察情况，左顾右盼。你的目的不是炫耀，而是调查已经发生的情况，以便知道在哪里、如何融入。寻找熟悉的面孔或找到你想认识的人。
结识你真正想认识的人——主动选择，不是被动接受
你可以积极主动，成为选择者。在房间里找到你喜欢的人，不要等待别人来接近你。采取主动，也许你会遇到你的真命天子、最好的朋友或长期的商业合作伙伴。
第十章 突破最棘手的玻璃天花板
即使我们怀着最好的意图，有些我们所说的小事可能会让我们失去信任并留下负面印象。有些人真的不知道自己做错了什么，除非被告知。但你真的需要告诉他们吗？在这一章中，我们将考虑一些我们不知道的微妙之处。
通过忽略他们的失误赢得人们的喜爱——看不到失误，听不到失误
伟大的沟通者会让他所爱的人、熟人、同事和朋友享受一个令人愉悦的神话，即他们高于尴尬的生理功能和普通的失误。他们根本不会注意到这些小事。作为一个大赢家，不要凝视别人的失误。永远不要提醒别人他们不光彩的时刻。
在他们口吃时赢得人们的心——给予帮助
有些人需要鼓起勇气讲故事。当他们在中间停顿的时间比平常长时，不要立即反应。耐心等待，鼓励他们回到他们的故事中，问问接下来发生了什么，以此表明你真的很感兴趣。
让他们知道”这对他们有什么好处”——揭示埋藏的好处
每当你请求帮忙或安排会面时，都要说明特定的利益。告知对方他们从中受益的事情。如果后来发现有隐藏的动机，你可能会被贴上狡猾的标签。
让人们想帮你——让他们享受帮助的乐趣
每当你的朋友请求帮忙时，在让他们回报之前，让他们享受你的恩惠。要等多久？至少 24 小时。
请求并获得帮助——针锋相对
为某人效劳。这样，他们会意识到他们欠你一个人情。在请求”回报”之前等待一段时间。让他们享受你的友谊带来的好处。不要迅速让他们感受到这是一个明显的”以牙还牙”。
结 论
如果你了解人性和人们的习惯，就能很容易地提高你的沟通技巧和改善你的人际关系。总是给人留下良好的第一印象，传递积极的肢体语言，采取非威胁性的姿势，并为会议做好充分的准备。本书中的技巧将帮助你变得自信、舒适，结交新朋友、吸引你想要有的人，并找到可靠的商业伙伴。
没有人天生具备完美的沟通技巧。我们在成长中学习这些东西，不断发展和完善。有些人可能看起来更自信，因为他们知道正确的接近他人的方式。大多数情况下，个人魅力与此无关。如果你希望某个人帮助你，让他们知道他们也会从中受益。如果你帮了某人一个忙，不要急于让他们回报。等一段时间，这样他们就会想要帮助你。这两种策略都是简单的智慧，对吧？用同样的方式，你可以掌握关于人际交往技巧的任何其他方面。
阅读了本书摘要，你可能会留下一些感觉，认为其中许多技巧都是基于操纵的。其中一些的确是操纵，但并不会造成伤害。我们的意图会使它们变得不健康，因此要慎重使用。
尝试一下
在开始对话之前，估计你的对话者现在的情绪。采集潜在听众的语音样本，并确定他们的情绪状态。他们听起来焦虑、愤怒还是完全正常？然后，看一下他们的面部表情。是否支持你从语音采样得到的想法？如果你希望他们能认同你的想法，在开始交谈之前，要将他们的情绪与语音语调相匹配。
