《人類優勢》是一本指南，旨在幫助你學習能讓你脫穎而出並在數字經濟中保護你職業生涯的技能。在一個人工智能能比我們更快、更有效地執行某些任務的世界中，這本書將展示如何發展你的人類超能力並在職場中茁壯成長。
📝 書中實用的見解
- 發展並運用獨有的人類優勢,如創造力、好奇心、意識和協作。
- 廣泛學習新知識,同時專注掌握一兩項專業技能。
- 學會提出開放式的問題,幫助找到創新解決方案。
- 定期改變生活習慣,啟發不同的思考角度。
- 減少數字設備的干擾,專注在當下。實踐正念冥想。
- 建立廣泛的人際網絡,適時進行跨領域合作。
- 在工作中尋找更深層的意義和價值。
前言
毫無疑問，人工智能正在改變我們周圍的一切。在許多情況下，我們歡迎這項技術所帶來的好處。
但隨著機器開始接管人們數十年來擔任的任務和角色，關於這對職場中的人類意味著什麼的不確定性日益增長。根據皮尤研究中心2017年的一項調查，76%的美國員工擔心人工智能機器可能取代他們。
主要觀點1 人工智能可以匹配某些人類的心智技能，因此可以執行我們的一些工作。
讓我們暫時回到過去。
那是18世紀晚期，工作的性質正在變化。多虧了蒸汽動力機器，製造業變得更快、更高效，並且對人工勞動的依賴減少了。
今天，近250年後，機器再次改變著世界。但這次，它們不是在替代我們的手臂和腿部。
這裡的關鍵信息是：人工智能可以匹配某些人類的心智技能，因此可以執行我們的一些工作。
擁有邏輯和分析技能的機器，也就是人工智能或AI，無處不在。它們在我們的智能手機中，決定下一首播放的歌曲。它們在我們的家中，數字化地監控我們的冰箱裡有什麼以及我們的地板有多乾淨。
它們在職場中也獲得了強大的立足點。像Facebook和Google這樣的科技公司已經嚴重依賴AI，其他行業接踵而至。麥肯錫全球研究所預測，AI將改變市場營銷、銷售、客戶管理、財務和人力資源等領域。而根據麻省理工學院斯隆管理評論的說法，85%的公司認為AI將幫助他們取得成功。
然而，這種成功是有代價的。正如機器多年前取代了人類工廠工人一樣，AI正準備接管某些工作。
事實上，這種情況已經在日常任務和角色中發生。想想取代客戶服務代表的聊天機器人，以及將使人類出租車和卡車司機過時的自動駕駛汽車。或者考慮可以篩選工作申請或分析血液和骨髓疾病的AI。這種先進技術意味著許多新員工不需要在開放式辦公室中的桌子，只需要雲端中的一點數字地產。
那麼，AI究竟會從人類手中奪走多少工作？嗯，牛津大學、世界經濟論壇和一些咨詢公司的研究人員預測，在未來15年內，14%到47%的工作將被AI取代！
如果這些數字讓你擔心自己的工作前景，那麼你會欣慰地得知有可能使你的職業生涯未來可持續。當然，AI已經取得了很大的進步，但它不能在每個領域都超越人類。知道這一點是發展你優勢的第一步。
主要觀點2 即使人工智能變得更快、更聰明，它也無法複製我們獨特的人類特質。
如果你曾經觀看過才藝搜索節目，你會熟悉這種情景：一位歌手走上舞台，立刻就清楚他們很懂得自己的專業——每一個音符都完美無瑕。
然而，評委們和你在家中的觀眾並不完全被說服。缺少了一些東西。也許是能量、激情，或者人們所說的“X因素”。這位參賽者很有技巧，但沒有成為超級巨星所需的東西。
人工智能類似於這位技巧精湛但不具感染力的歌手。
這裡的關鍵信息是：即使人工智能變得更快、更聰明，它也無法複製我們獨特的人類特質。
人工智能的能力無疑是驚人的。為什麼不應該是這樣呢？自從50多年前發明微晶片以來，計算機硬件的速度和能力已經指數級地發展。為了讓這一點更加清晰，想想這個：如果智能手機在那時候被建造，它將是一座100層樓高的建築，並且需要比整個世界產生的電量多30倍！
考慮到我們現在手中擁有的所有計算能力，再加上計算機正在教會自己。人類曾經為計算機編寫指令，現在計算機可以編寫一些自己的算法。這種學習是由我們每秒創造的數據驅動的。人工智能機器掃描這些數據，找出模式並操縱它，以達到我們為它們設定的目標。
而這正是問題所在。人工智能機器只能在我們為它們設定的目標上工作。
人工智能系統擅長完成特定的、常規的任務。有些被設計來識別臉部，有些被設計來翻譯語言，甚至有機器可以作曲。它們可能比我們更快地完成所有這些工作，但它們的知識和技能僅限於這些特定的任務。
另一方面，人類可以學習各種各樣的事情，我們有能力找到我們所學知識之間的聯繫。進化賦予了我們許多人視為理所當然的技能。作者將這些禮物總結為4C——創造力、好奇心、意識和協作。
人工智能遠未發展出這些能力，這正是為什麼專注於這些技能正是你需要的，以使自己脫穎而出。
主要觀點3 在人工智能時代，創造力是人類至關重要的超能力之一，但我們並不總是被鼓勵去擁抱它。
這是一個常見的電影情節：一個青少年放棄了他有天賦且熱情的運動，因為父母覺得它不值得追求。你可能曾經看過類似的情節一兩次。
在大螢幕之外，許多人因為類似的原因被勸阻發展他們的天賦。而且有一種我們天生擁有的才能經常被我們的環境壓抑。
這裡的關鍵信息是：在人工智能時代，創造力是人類至關重要的超能力之一，但我們並不總是被鼓勵去擁抱它。
創造力是超越現有事物、提出新想法的能力。它要求我們讓思想探索不同的領域，有時被稱為發散思考。我們都天生具有這種技能，但不幸的是，我們中的許多人在成長過程中失去了它。
美國心理學家喬治·蘭德（George Land）在20世紀60和70年代對1600名兒童進行創造力測試時發現了這一點。在5歲時，高達98%的兒童展現了天才級的創造力。但當同一群體在10歲時再次進行測試，只有30%的兒童可以被認為是創造性天才。到了15歲，這個比例降至12%。
這些迷人發現背後的悲哀真相是，教育往往不鼓勵創造性思考。我們的學校教育重點在於分析性思考，遵循邏輯順序以達到單一的、正確的答案。研究還顯示，教師認為創造性人格特徵，如提問、不同意見或偏離主題，會干擾課堂秩序。
在課堂之外，社會對於創造力也有一些誤導的觀念。這可能會阻止許多人探索他們自己的想法。
我們中的許多人被告知，只有藝術家、專家和腦力勁旅才能創造性。或者創造性想法會在不可預測的“頓悟時刻”出現。這些都不是真的。無論做什麼，任何人都可以創造性地思考。而且可以讓我們的思維準備好，以便這些“頓悟時刻”定期出現。拋棄這些和其他類似的迷思有助於解鎖創造力。這是任何想要在未來的勞動力市場中佔有一席之地的人必須做的事。
好消息是：創造力在職場中越來越重要。在2012年對五個國家的5000名成人進行的調查中，研究公司StrategyOne發現，有八成的人認為創造力對經濟增長至關重要。而在2019年，世界經濟論壇的《未來工作報告》將創造力評為第三個最有價值的人類技能，自2015年以來上升了十個位次。
無論我們的創造力是在學校還是在社會中被打壓，我們都可以重新找回它，並開始在工作中使用它。在接下來的章節中，我們將學習如何做到這一點。
主要觀點4 好奇心幫助我們獲取足夠的知識以保持相關性並發展有趣的想法。
在上一節中，我們了解了為什麼創造力隨著我們的成長而減少，以及為什麼重建它比以往任何時候都更加重要。問題是：我們到底該如何做呢？
生活中許多事物都是由多個組件共同作用的結果，創造力也不例外。創造力與好奇心、意識和協作一起，將使我們在職場中與人工智能區分開來。這些技能並不獨立運作。它們實際上互相促進和建立。
因此，要想創造性天才發揮作用，我們首先必須發展另一項4C之一——好奇心。
這裡的關鍵信息是：好奇心幫助我們獲取足夠的知識以保持相關性並發展有趣的想法。
記得創造力是如何依賴於廣泛思考的嗎？好奇心使我們通過鼓勵學習新的、不同的東西來實現這一點——這是人工智能機器無法做到的。由於發達國家的預期壽命現在接近100歲，隨著世界的變化獲取技能和知識不僅會給人類超越技術的優勢，還會給我們提供在60年的工作生涯中改變職業的選擇。
那麼，利用這種好奇心的最佳方式是什麼呢？我們應該嘗試學習所有事物，還是成為某個主題的專家？這裡的答案是兩者兼而有之。
好奇心有兩種類型；廣泛和專注。前者意味著尋求對廣泛主題的一點知識，而後者涉及精通一到兩個領域。當你以這兩種方式學習時，你可以在不同領域之間進行深刻、創造性的聯繫，就像過去的偉大思想家所做的那樣。
例如，達芬奇涉獵數學、音樂、解剖學甚至植物學，所有這些都影響了他著名的藝術作品。最近，史蒂夫·喬布斯受到他在學生時代上的一堂書法課的啟發，為麥金塔電腦創造了美麗的字體。
達芬奇、喬布斯和其他成功人士通過學習滿足了他們的好奇心。你也應該這樣做。也許你認為自己沒有足夠的時間，但每個工作日花一小時學習會有所作為。畢竟，這對美國開國元勳、發明了避雷針、雙焦點眼鏡、富蘭克林爐等的本杰明·富蘭克林來說是有效的。
主要觀點5 養成提問正確問題的習慣是我們發展自己的明亮想法的方式。
你有沒有坐下來考慮過問題帶給我們多遠的距離？如果沒有人好奇為什麼我們不能飛行，我們可能就不會有航空旅行的奢侈。這和我們今天擁有的許多其他發明一樣，都始於好奇個體心中的問題。
提問超出了人工智能機器的能力範圍。它們可以處理我們為它們編程的問題，但它們不能自己提出新的問題，因此也不能形成新的想法。
這就是好奇心的另一個方面——好問——對你的職業生涯有用的地方。
這裡的關鍵信息是：養成提問正確問題的習慣是我們發展自己的明亮想法的方式。
事實上，我們中的任何人都可以提問。然而，找到正確的問題或問題需要更多的努力，這正是最有創造力的人區別於他人的地方。
心理學家米哈伊·契克森米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）在一項關於創新思維的研究中了解到這一點。他挑戰31名藝術學生選擇一些物體，將它們放在一起，然後素描這些擺放。一些學生很快選擇了他們的物體，並花了大部分時間繪畫——他們的重點是找到完美的解決方案。其他學生在選擇物體上花了更多時間。提出正確的問題並找到正確的問題對他們來說更重要。在剩下的有限時間內，他們匆忙完成了他們的素描。
研究六年後，只有三分之一的參與者成為了成功的藝術家——他們都來自花時間找到正確問題的那一組。
如果你想知道如何提出正確的問題，請參考一些最具創新性的組織的建議。
首先，記住好的問題不是為了確認或澄清你已經知道的事情。它們是開放式的，邀請人們探索可能性。全球設計公司IDEO使用所謂的“我們如何可能？”問題。這裡，“可能”一詞意味著有許多可能的解決方案，這鼓勵了各種反應。
在汽車製造商豐田，他們使用一種由公司創始人在20世紀30年代建立的簡單方法。在調查問題時，他們一遍又一遍地問“為什麼”。沒錯，每個答案都伴隨著問題“為什麼？”這總共發生了五次，有助於揭示問題的根源。
但問題是，即使你提出了正確的問題，你也不總是能找到最好的答案。這就是為什麼繼續提問在你有解決方案之後很重要。通過這樣做，你會發現改進解決方案的機會，甚至可能完全改變它們。
主要觀點6 改變習慣和觀點將啟動你的創意思維，並讓它們持續流動。
任何了解作家或音樂家的人都會聽說過創意障礙——那種好主意似乎無處可尋的沮喪時期。壞消息是：這不僅影響藝術家。無論你是在寫作、作曲還是解決商業問題，你都可能遇到它。
但也有好消息。有方法可以讓你的創意障礙成為過去。
這裡的關鍵信息是：改變習慣和觀點將啟動你的創意思維，並讓它們持續流動。
科學家路易斯·巴斯德曾說：“機會偏愛有準備的頭腦”，這對創意思維也是真的。如果你想要更多、更頻繁的創意，你必須通過某些習慣來準備你的頭腦。首先要做的是更加專注。
生活在自動駕駛模式意味著許多人只關注他們待辦事項列表上的下一件事，而錯過了周圍出乎意料、不尋常的時刻。但正是這些時刻可能觸發下一個重大想法。這就是你廚房裡的微波爐是如何誕生的。其發明者珀西·斯賓塞在測試雷達機時注意到他口袋裡的糖果條融化了。通過這個小意外，他意識到機器發出的微波可以用來加熱和烹飪食物。
所以，當出現意外時，花一點時間思考並確切地了解可能發生的事情。
在通往無窮創意的旅程上的下一步是遠走高飛。一個新的環境會改變你的思維過程，通過暴露於不同的觀點和想法。有證據表明，那些在不同國家生活過的人在創造性思維測試中得分更高。而2015年對時尚屋的研究發現，最成功的時尚屋是由那些曾在國外工作過的導演領導的。
但別擔心，你不必預訂一個穿越全球的航班。附近的城市、不同的街區，甚至上班的新路線都是更新你觀點的機會。下一個你需要建立的習慣也是如此。希望這是你已經在做的事情——睡覺。
當你進入深度睡眠時，你的大腦變得靈活，容易連接不同的想法、事實和事件。事實上，哈佛大學的一項研究發現，參與者在小睡後的創造力提高了33%。所以，下次你在努力取得創意突破時，試著睡一覺吧。
快速問題：你認為你多久檢查一次智能手機？
如果你認為是每45分鐘或每30分鐘，那你的估計遠遠偏離了。英國的通訊監管機構報告稱，普通人每兩分鐘檢查一次手機。平均上網時間呢？大約每周24小時。
這些統計數據表明，技術奪走的不僅僅是工作。它還奪走了我們的時間，以及隨之而來的注意力。
這裡的關鍵信息是：通過意識到我們如何使用科技並保持組織化，我們可以重新獲得我們的時間和專注力。
在所有設備之間，我們不斷被涌向我們的信息分散注意力。結果，我們的專注能力正在受到影響。微軟研究人員的一項研究表明，自從移動互聯網出現以來，注意力跨度已從12秒下降到8秒。而這種由技術引起的注意力不集中在人工智能時代可能會阻礙我們。學習新事物、找到有趣的問題和提出創造性解決方案都需要不間斷的注意力。
那麼，我們如何變得更加專注呢？
我們可以從防止干擾侵占我們的時間開始。僅僅因為我們可以持續連接，並不意味著我們應該這樣做。
想想看，你真的需要在收到電子郵件和消息時立即回應嗎？如果你在早上和下午各安排30分鐘來做這件事呢？你就會有不間斷的時間來專注於你正在學習的新主題，或你開發的新想法。
我們甚至可以指定特定的學習和創意思考空間。精神病醫生卡爾·榮格在瑞士蘇黎世湖附近擁有一所房子，他將其用作思考的避靜所，而西格蒙德·佛洛伊德則將他倫敦家中的一間房間變成了一個充滿書籍和激發思維的物品的避靜所。我們自己的避靜所不必是湖畔房屋或整個房間。家中的書桌、最愛咖啡店的座位，甚至一個讓我們進入狀態的播放列表都可以發揮作用。
不幸的是，儘管有這些措施，注意力不集中可能仍然會壓倒我們。這就是我們可以從正念中受益的地方，這是一種讓我們控制漫無目的思維的做法。通過經常冥想或練習瑜伽，我們可以培養幫助我們更好專注並變得更加有意識的正念。
主要觀點8 合作是創新的關鍵，但重要的是要知道何時組隊合作，何時獨自工作。
好的，所以你正在學習，提出引人入勝的問題，並提出出色的想法。此外，你已經重新獲得了寶貴的時間和注意力。
恭喜你！你已經搞定了好奇心、創造力和意識。
現在，假設你正在研究一個具有巨大潛力的新想法。想象一下，如果有一整個團隊的好奇、創造和有意識的個體來幫助你，它會變得多好？這是讓你在充滿人工智能的職場中領先的最後一個C：協作。
這裡的關鍵信息是：合作是創新的關鍵，但知道何時團隊合作和何時獨自工作很重要。
歷史書中充滿了我們想像中獨自工作，專注於他們的項目的天才。但這種孤獨天才的形象並不完全正確。一個好主意可能突然出現在一個人身上，但當其他人能夠貢獻時，它會發展得非常好，一些最偉大的思想家知道這一點。
達芬奇有一整個工作室的門徒幫助他，而本杰明·富蘭克林創立了美國哲學學會，這是一個致力於討論生命重大問題的同行團體。合作將各種觀點和專業知識帶到桌面上，增加了創新的機會。
要建立自己的合作者網絡，你必須形成心理學家所謂的“弱聯繫”。這些是與家人和朋友的緊密關係之外的聯繫，它們最有可能提供你通常無法獲得的觀點、信息或聯繫。
你可以通過增加偶然的相遇來積累弱聯繫。貝爾實驗室——光纖電纜和第一個激光器的發明地——受益於偶然的遇見。它在紐約的大樓走廊非常長，以至於人們無法看到盡頭。因此，來自不同領域的研究人員在從一個地點到另一個地點的漫長通勤中經常相遇。
你可能沒有漫長的通勤，但你可以通過改變路線，去不同的咖啡店和餐廳，以及最重要的是，當機會出現時與新人交談，來遇到不同的人。
一旦你擁有一個網絡，不要急於每次有想法時就合作。每件事都有它的時候，這也適用於合作。在尋求外部幫助之前，問問自己為什麼需要外部輸入，以及你心中的人可以提供什麼。如果你不能清楚地回答這些問題，就先獨自對你的想法進行更多的工作，直到你能夠做到。
最終總結
人工智能發展速度比以往任何時候都快，它輕而易舉地完成了人類多年來的日常任務和工作。我們不應該在這些領域與機器競爭，而是通過廣泛學習、發展發現有趣問題和解決方案的能力，以及相互合作，保持在數字經濟中的重要角色。
實用建議：
尋找工作中的意義。
當我們的工作給我們帶來價值感和目的感時，我們的動力水平會飆升，我們對工作的好奇心、創造力和決心也會隨之提升。尋找你的工作對他人生活產生積極影響的方式，或者思考你對工作中哪些方面最有熱情。找到並專注於這些將給你帶來全新的熱情。
